Раньше замечать изменение
Видеть момент, когда ситуация начинает развиваться иначе, не дожидаясь только очевидного результата.
2-дневный интенсив для руководителей
Когда человек выходит из ожидаемого сценария — сохранить выбор следующего действия
Практический интенсив для собственников и руководителей, которым приходится действовать, когда сотрудник, партнёр или клиент начинает вести себя не так, как предполагалось.
2 дня·39 900 ₽
За два дня вы будете тренировать способность:
- —раньше замечать, что взаимодействие уже изменилось;
- —удерживать управленческую задачу под давлением;
- —не продолжать прежнее действие автоматически;
- —сохранять выбор следующего шага.
Не учим быстрее реагировать.
Тренируем раньше замечать.
Замечать, что ситуация уже изменилась, до того как это стало очевидным результатом.
Единица практики
Ситуация изменилась. Ваше действие — ещё нет.
Руководитель поставил задачу.
Сотрудник начал отвечать иначе.
Появилось новое ограничение.
Изменилась инициатива.
Прежняя договорённость стала работать иначе.
Но некоторое время руководитель может продолжать действовать так, как будто исходные условия сохранились.
Предмет практики — раньше заметить это расхождение и сохранить возможность изменить собственный следующий шаг.
Не угадать скрытый мотив.
Не предсказать человека.
Не подобрать универсальную технику.
А заметить:
- —условия уже изменились;
- —прежнее действие перестало соответствовать ситуации;
- —появилась новая информация;
- —следующий шаг можно выбрать заново.
Изменение ситуации
↓ замечание
↓ отказ от автоматического продолжения
↓ выбор следующего действия.
Четыре компетенции
Что именно тренируем
Удерживать управленческую задачу
Не терять предмет решения в потоке реакций, аргументов, давления и побочных обстоятельств.
Замечать собственный автоматический способ действия
Видеть, какое действие начинает воспроизводиться привычно — в том числе после изменения условий.
Сохранять выбор следующего шага
После новой информации не обязательно продолжать прежнюю линию.
- —продолжить;
- —остановиться;
- —уточнить;
- —изменить формулировку;
- —сменить способ взаимодействия;
- —вернуть предмет разговора;
- —отложить решение;
- —проверить новую гипотезу.
Практическая задача — не сводить следующий шаг к одной автоматической реакции.
Формат
Один цикл недостаточно просто понять. Его нужно несколько раз пройти.
Интенсив построен не как двухдневная лекция.
Основная единица работы:
короткое объяснение
→ задача
→ действие
→ наблюдение
→ обратная связь
→ изменение
→ повтор
Первый день создаёт практическую основу для наблюдения собственного способа действия.
Второй позволяет вернуться к тем же принципам в более сложных задачах и перенести их в управленческую коммуникацию.
Первый день — увидеть собственный способ действия.
Второй — проверить, как он меняется при усложнении взаимодействия.
День 1
Увидеть, как начинается ваше действие
Управленческий цикл
Разбираем рабочую модель:
информация → внимание → изменение → выбор → действие → новая информация.
Не как универсальный закон поведения, а как модель для наблюдения и практики.
Внимание
Практикуем удержание задачи и замечание момента, когда внимание переключается на второстепенное.
Факт и интерпретация
Отделяем то, что действительно произошло, от объяснения причин происходящего.
Автоматическое действие
Наблюдаем, какие способы действия начинают повторяться без отдельного выбора.
Двигательная практика
Через индивидуальные и совместные задачи делаем структуру собственного действия более наблюдаемой.
Изменение действия
Получаем новую информацию, пробуем другой способ и сравниваем попытки.
День 2
Перенести принцип в управление взаимодействием
Изменяющиеся условия
Работаем с задачами, где первоначальный способ перестаёт соответствовать новой ситуации.
Давление и ограниченный ресурс внимания
Практикуем сохранение задачи и доступных вариантов действия при усложнении условий.
Инициатива
Наблюдаем, как меняется взаимодействие при передаче, удержании и возврате инициативы.
Управленческая коммуникация
Переносим принцип в ситуации:
постановки задачи; обратной связи; несогласия; изменения договорённостей; напряжённого разговора; необходимости изменить прежнее решение.
Следующий управленческий ход
Практикуем не поиск универсально «правильного» ответа, а выбор действия с учётом текущей ситуации.
Личный контур дальнейшей практики
Фиксируем наблюдения:
что уже удаётся замечать; какие действия повторяются; в каких условиях выбор сужается; что имеет смысл тренировать дальше.
Результат
Не набор правильных ответов. Рабочая система наблюдения.
Модель управленческого взаимодействия
Способ смотреть на ситуацию как на последовательность изменений, а не только на итоговое событие.
Наблюдаемые ориентиры
Что отслеживать в собственном внимании и действии.
Опыт повторных попыток
Возможность не только понять принцип, но и проверить разные способы действия в упражнении.
Опыт переноса в управленческую коммуникацию
Практика применения тех же принципов в коммуникационных задачах и при выборе следующего действия.
Предмет дальнейшей тренировки
Понимание того, что именно имеет смысл тренировать дальше.
Ключевое отличие
Не больше приёмов. Больше доступного выбора в самой ситуации.
Управленческая техника отвечает на вопрос:
«Что можно сделать?»
Но конкретная ситуация требует ещё одного вопроса:
«Что происходит сейчас — и какой из доступных вариантов действия соответствует этому моменту?»
Если действие воспроизводится автоматически, даже хорошая техника может применяться не вовремя.
Поэтому интенсив работает не только со знанием.
Предмет практики — сам способ действия руководителя:
- —что попадает в внимание;
- —что остаётся незамеченным;
- —когда запускается привычное действие;
- —что происходит под давлением;
- —появляется ли новый вариант после изменения ситуации.
Знать возможное действие — не то же самое, что иметь к нему доступ непосредственно в моменте.
Управленческая задача
Проблема может стать очевидной позже, чем началось изменение
Есть ситуации, в которых руководитель уже знает, что делать.
Как провести сложный разговор.
Как дать обратную связь.
Как вернуть обсуждение к задаче.
Как отреагировать на несогласие.
Как изменить решение.
Но в самой ситуации возникает более ранний вопрос:
«В какой момент стало понятно, что действовать по-прежнему уже недостаточно?»
Сотрудник ещё не отказался — но характер взаимодействия уже изменился.
Договорённость ещё действует — но её исполнение уже стало менее предсказуемым.
Обсуждение ещё продолжается — но внимание команды уже ушло от предмета решения.
Конфликт ещё не оформился — но прежний способ взаимодействия уже перестал работать.
Задача руководителя — не угадывать скрытые причины.
Задача — раньше замечать наблюдаемые изменения и соотносить с ними собственное действие.
Рабочая модель
Управление начинается раньше действия
В рамках Ресурсологии взаимодействие рассматривается как процесс, развивающийся во времени.
01Информация
02Внимание
03Изменение
04Выбор
05Действие
06Новая информация
Руководитель не может контролировать все переменные системы.
Но можно тренировать способность раньше замечать изменение, удерживать существенную информацию и сохранять выбор следующего действия.
От реакции — к предвосхищению.
Не в смысле «знать заранее, что сделает другой человек».
А в смысле раньше замечать, что ситуация уже развивается иначе.
Главный ресурс
Внимание руководителя ограничено
Во время управления одновременно присутствуют:
- —люди;
- —задачи;
- —сроки;
- —цифры;
- —договорённости;
- —интересы участников;
- —новая информация;
- —собственные реакции;
- —необходимость принимать решения.
Невозможно одинаково внимательно удерживать всё.
Поэтому управленческая задача связана не только с количеством информации, но и с тем:
что именно становится предметом внимания в нужный момент.
На интенсиве мы практикуем:
- —удержание задачи;
- —переключение внимания после изменения условий;
- —отделение наблюдаемого факта от собственной интерпретации;
- —замечание автоматического действия;
- —возврат к выбору следующего шага.
Почему движение
Сначала сделать способ действия наблюдаемым
В разговоре слишком много переменных.
Человек одновременно воспринимает содержание, формулирует ответ, оценивает другого участника, удерживает задачу и реагирует на изменение ситуации.
Из-за этого собственный способ действия бывает трудно заметить непосредственно в моменте.
В двигательной задаче часть словесной сложности снимается.
Становятся заметнее:
- —направление внимания;
- —момент начала действия;
- —избыточное усилие;
- —сужение доступных вариантов;
- —повторение прежнего действия;
- —изменение инициативы;
- —коррекция после новой информации.
Движение здесь — не спорт, не единоборство и не телесная терапия.
Это тренировочная среда, в которой способ действия легче сделать наблюдаемым, проверить в повторных попытках и попробовать изменить.
От движения — к управлению
Меняется носитель информации. Принцип наблюдения сохраняется.
В двигательной задаче информацией может стать изменение движения, направления или действия другого участника.
В управленческой ситуации сигналом может стать:
- —новая информация;
- —пауза;
- —несогласие;
- —изменение формулировки;
- —невыполненная договорённость;
- —смена инициативы;
- —новое ограничение;
- —действие;
- —бездействие.
Само по себе упражнение не доказывает, что человек поведёт себя так же в работе.
Поэтому следующий этап — перенос принципа наблюдения в управленческие ситуации.
Движение делает способ действия заметным.
Управленческая практика позволяет проверить этот принцип в коммуникационных задачах.
От знания — к способу действия
Понимание необходимо. Но в сложной ситуации его может быть недостаточно.
Когда времени достаточно, можно остановиться, проанализировать происходящее и вспомнить нужную модель.
Когда решение требуется непосредственно в моменте, доступность действия зависит не только от знания.
Поэтому системная практика Ресурсологии направлена на постепенное сокращение расстояния между:
«Я знаю, как можно действовать»
и
«Этот способ действия доступен мне в самой ситуации».
Цель системной практики — постепенно делать полезные способы действия менее зависимыми от постоянного сознательного контроля.
Чтобы внимание руководителя оставалось доступно для контекста, прогноза и стратегии.
Честные ограничения
Что два дня не обещают
Двухдневный интенсив не гарантирует устойчивого изменения поведения.
Два дня не формируют автоматически новый управленческий стиль.
Упражнение не позволяет делать универсальные выводы о личности участника.
Наблюдение в двигательной задаче не означает, что тот же способ обязательно проявится в каждой рабочей ситуации.
Интенсив не гарантирует результат конкретного управленческого решения, переговоров или конфликта.
Задача двух дней — дать плотный цикл практики, обратной связи и повторных попыток, в котором участник может наблюдать собственный способ действия и пробовать его изменять.
Устойчивое закрепление требует дальнейшей практики.
Аудитория
Для руководителей, которым приходится действовать, когда ситуация выходит из ожидаемого сценария
Формат может быть полезен:
- —собственникам бизнеса;
- —руководителям команд;
- —руководителям направлений;
- —коммерческим руководителям;
- —руководителям проектов;
- —тем, чья работа включает сложные решения и взаимодействие с людьми.
Особенно если в вашей работе регулярно возникают ситуации, где сотрудник, партнёр или клиент действует не так, как предполагалось, и прежний способ взаимодействия перестаёт соответствовать новым условиям.
Формат может не подойти, если
- —вам нужна только лекционная программа;
- —вы хотите получить набор универсальных управленческих скриптов;
- —вам не подходит практика через движение и взаимодействие;
- —вы ищете психологическую типологию руководителя;
- —вам нужна оценка «сильный / слабый лидер»;
- —вы ожидаете полностью изменить устойчивое поведение за два дня.
Метод
Не учим быстрее реагировать. Тренируем раньше замечать.
Ресурсология — авторская прикладная система практики.
В рамках метода внимание, информация, состояние и способ действия рассматриваются как элементы разворачивающегося взаимодействия.
Сначала принцип исследуется там, где его легче наблюдать, — в движении.
Затем переносится в недвигательные задачи:
- —переговоры;
- —управление;
- —коммуникацию;
- —сложные решения;
- —взаимодействие с людьми.
Не набор приёмов для известных ситуаций.
А практика способности раньше замечать, что ситуация уже меняется.
Ресурсология. От реакции — к предвосхищению.
Управление начинается раньше действия.
Ведущий
Ильдар Гареев
Автор Ресурсологии, методолог и ведущий практических программ.
На интенсиве лично объясняет рабочие модели, задаёт практические упражнения, организует обратную связь и разбирает наблюдения участников.
Условия участия
Формат и стоимость
Формат
2-дневный интенсив
Стоимость
39 900 ₽
Другие форматы
Не обязательно начинать с двух дней
Если сначала хочется познакомиться с методом через более короткий практический формат, можно выбрать диагностический практикум.
Диагностический практикумЕсли основная задача связана именно с деловыми переговорами, можно выбрать отдельный практикум:
«Переговоры: управление взаимодействием»Двухдневный интенсив посвящён более широкой работе с управленческим способом действия в ситуациях, где взаимодействие развивается не по ожидаемому сценарию.
Есть вопрос перед записью?
Напишите Ильдару напрямую.
Когда сценарий меняется — сохранить выбор следующего действия
Руководитель не может заранее знать все варианты развития ситуации.
Но можно тренировать способность раньше замечать, что взаимодействие уже изменилось, удерживать задачу и не продолжать прежнее действие только потому, что оно уже запустилось.
Два дня практики управленческого способа действия.
Ресурсология. От реакции — к предвосхищению.
Управление начинается раньше действия.
2 дня·39 900 ₽